1. 적용범위본 규칙은 (주)기술사사무소 성우엔지니어링(이하 "회사"라 함)의 정보시스템 운영에 관한 사항 전반에 대하여 적용한다. 2.목 적본 규칙은 정보시스템 관리규정 제9조에 의거 회사의 정보시스템 운영에 관한 내용을 정함으로서 전산업무의 효율적 운영과 추진을 도모함을 목적으로 한다. 3. 용어의 정의본 규칙에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다. 3.1 "주전산기"라 함은 정보시스템 관리규정 제 3.2항에 규정한 정보시스템으로시 전산 기계실에 설치된 중형이상의 멀티태스킹용 시스템을 말한다. 3.2 "분산처리컴퓨터"라 함은 특정한 목적의 자료처리 또는 기능수행을 위하여 부서,현장 또는 영업소등에 설치된 컴퓨터 및 주변기기를 말한다. 3.3 "전산기계실"이라 함은 주전산기가 설치되어 있는 장소를 말한다. 3.4 "주변기기"라 함은 정보를 전달하기 위한 수단으로 부서, 현장 및 영업소에 설치된 단말기, P/C, 프린터, 온라인 운용회선, 입력변환장치(에뮬레이터), 통신설비 및 통신회선, 기타 보조기기 등을 말한다. 3.5 "전산부대설비"라 함은 전자계산 조직을 지원하기 위한 전원설비, 공조설비,소화설비, 통신설비등을 말한다. 3.6 "주관부서"라 함은 회사의 정보시스템을 총괄하는 기획조정실 전산팀을 말한다. 3.7 "이용부서"라 함은 회사의 짙보시스템을 활용하는 모든 부서를 말한다. 4.책임과 권한4.1 전산팀장 : 정보시스템 기기 및 전산부대설비의 운영에 대한 책임을 지며,분산처리 컴퓨터 및 P/C 운영 기능중 일부를 이용부서장에게 위임할 수 있다. 4.2 이용부서장 : 전산팀으로부터 위임받은 분산처리 컴퓨터 및 P/C등의 기능을 최상의 상태로 유지, 운영할 책임이 있다. 5. 업무체계도정보시스템 운영규칙의 업무체계도는 별첨 16.1 과 같다. 6. 주전산기 운영6.1 전산운영 담당자 전산팀장은 전산운영업무의 특성상, 전산운영 담당자를 지정하며 다음과 갈은 업무를 처리한다. (단, 전산운영 담당자는 요원의 수등을 고려하여 2개이상의 직무를 수행할 수 있으며, 단위 시스템별 운영은 단위 시스템 담당자에게 일임하여 처리한다. ) 6.2 전산팀장은 전산요원의 직무 담당별로 근무를 편성하고 근무시간을 배정하여 기계실 또는 사무실에 근무케 하여야 한다. 6.3 주전산기의 정상운용을 위하여 전산운영 담당자 및 전산요원은 다음 사항을 숙지하여야 한다. 6.3.1 시스템 조작방법 6.3.2 사용자 작업환경 6.3.3 주전산기 지원상태 및 사용자 운용상황 6.3.4통신 ON-LINE망 운용현황 6.3.5 장애발생시 조치요령 및 연락망(직원,제작사측CE 및 SE,통신관련 업체) 6.3.6 관련 설비의 가동 및 조작방법 6.3.7 당일의 주요업무 및 기타 변경 사항 6.4 전산운용 시간은 정상운용과 비정상운용으로 구분하여 운영한다. 6.4.1 정상 운용 1) 평일 : 07:00 - 24:00 2) 토요일 : 07:00 - 18:00 3) 일요일 : 비정상 운용 적용 6.4.2 비정상 운용 : 전산팀장은 필요에 따라 운용시간을 연장할 수 있다. 6.5 터미날 연장사용 요청 주전산기를 이용하는 이용부서는 주전산기의 운영 및 운영시간을 숙지하여 업무에 참조하여야 한다. 휴일, 야간등 주전산기 정상가동시간 이외에 전산 운용이 필요한 이용부서장은 다음 사항을 구두통보하여 전산가동시간 연장 요청을 하여야 한다. 6.5.1 적용업무 6.5.2 연장가동 예정시간 6.5.3 작업요원 명단 6.5.4 지 원사항 7. 장애발생 처리7.1 이용부서는 컴퓨터 및 주변기기에 장애발생시 즉시 필요한 조치를 취하고 전산팀의 전산요원에게 이를 접수하고 조치 받아야한다. 7.2 장애접수를 받은 전산요원은 접수받은 장애사항을 파악하여 해당단위 업무시스템 담당자 및 전산운영 담당자에게 보고하여 조치를 취해야 한다. 7.3 전산운영 담당자는 장애발생을 전후하여 시스템에서 발생한 상황을 확인, 조치하고 업무일지에 기록하며 이를 전산팀장에게 보고하여야 한다. 7.4 전산운영 담당자는 장애발생 사례를 정리, 기록하여 제작사 및 유지보수계약처에 대하여 수시로 연석 회의를 소집하고, 추후의 안전 대책을 강구 하여야 한다. 7.5 전산팀장은 긴급 장애발생에 대비한 비상조치 및 연락체제를 구축하여 비치하고 해당자에게 이를 숙지시켜야 한다. 8. 운영자료 작성전산팀장은 시스템의 효율적 관리를 위하여 다음 자료를 정확히 작성, 비치하여야 한다. 8.1 시스템 운영일지(별첨 16.2) 8.2 시스템 장애일지(별첨 16.3) 8.3 시스템 정비일지 8.3.1 VAX 시스템 유지보수대장 8.3.2 IBM 시스템 관리철 8.4주변기기 유지보수대장(별첨 16.4) 9. 자료분석9.1 전산팀장은 각 업무담당자 및 해당 이용부서와 협의하여 이미 작성된 운영자료를 분석하고 문제점을 개선하여 시스템 운영의 효율성을 제고하여야 한다. 9.2 전산팀장은 시스템의 지원상태를 수시로 분석하여 적정한 지원을 유지하여야 한다. 10.주변기기10.1 설 치 터미날, P/C, PRINTER등 주변기기의 증설 또는 변경 설치할 필요가 있는 이용 부서장은(현장,영업소포함) 전산팀장에게 공문으로 요청하며 전산팀장은 예산, 투자비, 운영비, 지원현황, 설치시기, 효과등을 검토하여 설치여부를 결정하고 품의를 득한 후 구입의뢰하여 설치하여야 한다. 10.2 관 리 회사 전체의 주변기기 관리는 기획조정실 전산팀에서 총괄 관리하고, 이용부서에 설치된 주변기기는 이용부서의 부서장이 주변기기 관리 책임자를 지정하여 기기가 최상의 상태로 유지, 운영되도록 관리하여야 한다. 10.3 운 영 10.3.1 이용 부서장은 신규 설치된 단말기, P/C등 주변기기을 이용하여 자료입력, 조회, 출력등을 처리하고자 할 때는 이용자 및 적용업무를 지정하여 전산팀장에게 통지하여야 하며, 이용자가 퇴직 또는 전직 등에 의하여 변경될 경우도 이와 같다. 10.3.2 주변기기 이용 통보를 받은 전산팀장은 전산운영 담당자로하여 이용자 식별코드(USIR-lD), 암호(PASSWORD)를 새로이 부여, 통보하고 이용자에게 필요한 교육을 실시하여야 하며, 이용자가 변경될 경우도 이와 같다. 10.4 장애보고 주변기기의 장애가 발생하면 현장을 보존하고, 장애발생 전후의 작업상황을 정히 파악하여 이를 전산팀에 통보하여야 한다. 10.5 사용제한 다음 사항에 대하여 전산팀장은 주변기기의 반납, 철수 및 해당 소프트웨어를 임의로 폐기할수 있으며 터미날 사용을 제한할 수 있다. 10.5.1 이용부서에 설치된 주변기기를 전산담당자의 허락없이 임의로 사양을 변경하는 경우. 10.5.2 회사에서 사용이 승인되지 아니한 소프트웨어를 설치하고자 할 경우에는 반드시 전산 담당자의 허락을 받아야 하며, 그렇지 아니한 소프트웨어가 설치된 것이 확인 될 경우. 10.5.3 정보시스템 운영관리상 문제점이 발생할 경우. 11.보안 유지터미널 및 P/C 이용부서장은 부정확한 자료가 입력되거나 자료가 부당 누출되어 회사에 피해가 가지 않도록 무자격자의 접근방지, 암호 및 출력자료 관리등 보안관리를 철저히 하여야 한다. 12.설비 구분전산 관리대상 부대설비는 다음과 같이 구분한다. 12.1 전원설비 : 변압기, AVR, 발전기, 무정전 전압기(UPS), 배전반. 12.2 공조설비 : 항온항습기, 공기정화기. 12.3 소화설비 : 하론가스, 소화기. 12.4 통신설비 : DATA회선, MODEM등. 12.5 기타설비 : 자료보관 설비등 13.설비 관리전산팀장은 모든 전산설비에 대하여 양호한 상태를 유지할 책임이 있으며, 이를 위하여 모든 필요한 조치를 강구하여야 한다. 13.1 전산 설비가 최상의 상태로 가동되도록 설비별로 관리 담당자를 지정한다. 13.2 설비 관리 담당자는 수시로 작동상태를 점검하고, 이상 발생시는 즉시 전산팀장에게 보고하고 장애를 보수한다. 14.유지보수전산팀장은 컴퓨터, 주변기기 및 부대설비가 정상 가동되도록 유지보수 체계를 갖추어야 하며 그 절차는 다음과 같다. 14.1 전자계산조직을 포함한 모든 설비에 대하여 해당 설비의 공급회사 또는 정비 보수능력이 있는 회사와 정비보수 계약을 체결함으로서 하드웨어, 소프트웨어 및 설비별 장애를 즉시 보수할 수 있어야 한다. 14.2 유지보수는 예방정비 보수와 장애정비 보수로 구분하여 실시한다. 14.3 정비 보수계약 체결시 반드시 예방정비에 대한 조항을 삽입하여야 하며, 예방정비 주기는 3개월을 초과하여 계약할 수 없다. 14.4 예방정비 및 유지보수시 부서담당자가 반드시 입회하여야 한다. 14.5 정비보수가 만료되면 담당자는 반드시 정비보수 보고서를 접수한다. 15.관련문서15.1 정보시스템 관리규정(EOM-전-0100) 16.별 첨16.1 업무체계도 16.2 시스템 운영일지(EOM-전-0102-01) 16.3 시스템 장애일지(EOM-전-0102-02) 16.4 주변기기 유지보수대장(EOM-전-0102-03) (별첨 16.1) 업무체계도 업 무 체 계 도
(별첨 16.2) 시스템운영일지
EOM전-0102-01-0 (별첨16.3) 시스템 장애일지 시스템 장애일지
EOM전-0102-02-0 (별첨 16.4) 주변기기 유지보수 대장 주변기기 유지보수 대장의뢰 일자 :
EOM전-0102-03-0
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