4. 품질경영

품질경영업무 규정 (EOM-품-0100)

개선활동운영 규정 (EOM-품-0200)

분임조활동운영 규칙 (EOM-품-0201)

제안활동운영 규칙 (EOM-품-0202)

표준문서관리 규정(EOM-품-0400)

현장품질보증계획서 작성 규칙 (EOM-품-0403)

경영자심사 규정(EOM-품-0500)

시정/예방조치 관리 규정 (EOM-품-0700)

품질기록관리 규정(EOM-품-0800)

내부품질감사 규정 (EOM-품-0900)

품질감사요원관리 규칙 (EOM-품-0901)

통계적기법 관리 규정(EOM-품-1000)

샘플링 검사 규칙(EOM-품-1001)

 

 부서

Q M 추 진 실

 제정

 96. 4. 8

 표준번호

 EOM-품-0400

 1/23

 기능

품 질 경 영

 개정

 

 

 

 

 제목

 표준문서관리 규정

 

 목         차

  1. 적 용 범 위
  2. 목         적
  3. 용어의 정의
  4. 책임과 권한
  5. 일 반 사 항
  6. 표준문서의 관리
  7. 관 련 문 서
  8. 별         첨

 

1. 적용범위

    본 규정은 (주)기술사사무소 성우엔지니어링(이하 "회사"라 함)의 품질활동의 기본이 되는 품질표준 문서에 적용한다.

2. 목      적

    본 규정은 회사의 기술 및 업무의 경험을 표준화하여 이의 체계적인 관리 및 효율적인 운용을 통하여 품질시스템을 정착, 유지 및 발전시키고자 하는데 그 목적이 있다.

3. 용어의 정의

      3.1 품질표준문서(이하 "표준문서'라 함)

    품질활동이 회사의 품질정책 및 목적에 맞게 수행될 수 있도록 그 방법과 절차를 표준화한 문서로 그 구조 및 종류는 다음과 같다.

품질경영

메뉴얼

규정

 규칙

(본사)부서업무지침서 /   기술지침서 /  (현장)현장품질보증계획서

(그림 3.1 표준문서구조)

    3.1.1 품질경영메뉴얼(이하 "메뉴얼"이라 함. 표준번호:EOMQM일련번호)

    제품 또는 서비스가 주어진 품질요구에 충족될 수 있도록 ISO 9001의 요구조건에 따라 회사의 품질정책 및 목표를 정한 문서로써 규정 , 규칙, 부서업무지침서, 기술지침서, 현장품질보증계획서로 보완한다.

    3.1.2 규 정 (표준번호: EOM-기능-일련번호)

    회사내 공통적으로 적용되는 전반적인 업무활동 및 메뉴얼에서 규정한 업무 내용을 근간으로 하여 품질에 영향을 미치는 업무 수행시 각 부서간의 책임과 권한, 협조사항 및 업무절차를 규정한 문서

    3.1.3 규 칙 (표준번호: EOM-기능-일련번호)

    3.1.4 규정에서 위임한 사항과 규정을 시행하기 위하여 필요한 세부적 기준, 방법등을 기술한 문서

    3.1.4 부서 업무 지침서(표준번호 : EOM-Dl-부서전산CODE)

    부서별 업무분장 및 규정, 규칙에 따른 세부적인 업무절차를 정한 문서로써 부서단위의 실행을 위해 정한 문서

    3.1.5 현장공사수행에 필요한 세부사항을 기술하며 공사수행결과의 경험 및 외부자료를 근거로 작성된 문서 및 외부기관 발행문서

    3.1.6 현장품질보증계획서(표준번호 : EOM-기능-현장명)

    단위 현장의 개설에서부터 준공까지 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있도록 현장품질계획을 기술한 문서

4. 책임과 권한

    4.1 대표이사

    대표이사는 메뉴얼 및 규정을 검토 승인한다.

    4.2 품질경영 담당임원

    4.2.1 메뉴얼, 규정검토 및 이행, 유지관리 감독

    4.2.2 규칙 승인

    4.3 각 본부장 및 임원

    최신본 메뉴얼의 유지, 관리 및 메뉴얼, 규정 내용에 대한 개정 요청

    4.4 QM 추진실장

    표준문서의 검토, 배포 및 유지관리

    4.5 각 부서장

    4.5.1 최신본 표준문서의 유지, 관리

    4.5.2 해당 표준문서의 신규작성 및 개정안 작성

    4.5.3 타 부서 소관의 표준문서 제.개정시 업무 협조

    4.5.4 부서업무지침서의 검토. 승인

    4.6 현장소장

    4.6.1 최신본 표준문서의 관리, 유지

    4.6.2 해당 표준문서 개정 요청

    4.6.3 현장 품질보증계획서의 검토. 승인

    4.7 전 임직원

    4.7 1 전 임직원은 표준문서의 내용을 충분히 숙지, 준수하여 품질활동을 수행하여야 한다 .

    4.7.2 전 임직원은 기존의 표준문서가 경험 , 신기술이론, 관련 법규의 개정 등 주변상황의 변동 등으로 인하여 제정 및 개정사유 발생시 필요하다고 판단될 경우 소속단위별 책임자의 검토를 통해 업무연락 및 사내 제안제도 등을 통해 그 의견을 개진할 수 있다.

5. 일반사항

    회사 표준문서는 QM추진실(이하 "주관부서"라 함)에서 총괄 관리한다.

    5.1 표준문서의 적용 및 효력발생

    품질시스템의 운영상 필수적인 작업이 수행되는 모든 장소에서는 과 작업에 적합한 문서가 사용되어야 한다 또한 모든 표준문서는 최종 승인권자가 표준제.개정에 대해 승인한 날로부터 그 효력이 발생되며 기 제정 발효된 표준문서 요건간에 서로 상충된 경우 3.1항의 표준문서 구조순으로 우선 적용된다.

    5.2 표준문서의 변경 관리

    5.2.1 사내 배포되는 표준문서는 관리본이 배포되어야 하며 개정사유의 발생으로 재발행되었을 경우 기존의 표준문서는 더 이상의 사용을 방지하기 위하여 보관부서장/현장소장의 책임하에 즉시 폐기되어야 한다.

    5.2.2 제.개정 사유

      1) 제도 및 기구조직의 변동사항 발생시

      2) 현행업무의 단순화, 표준화, 규정화 필요시

      3) 현행 표준문서의 변동사항 발생시

      4) 사내 제안제도 등을 통해 제기된 사항으로 타당성이 인정된 경우

    5.2.3 폐기대상 문서를 참고용 으로 활용할 경우 "F. Ref" 확인 날인후 참고용으로만 활용할 수 있다.

    5.2.4 재발행 표준문서는 변경내용이 식별가능하도록 오른쪽 여백에 수직선을 그어 식별표시를 하여야 한다.

    5.3 작성방법 및 사용 서식

    5.3.1 사용서식

    A4 용지를 사용하는 것을 원칙으로 하며 필요시 B4 용지를 사용할 수도 있으나 표준문서 작성용 서식을 사용하여야 한다.

    5.3.2 작성 방법

    작성방법은 다음과 같으며 각각의 표준문서에 대한 세부사항은 제6조 "표준문서의 관리'에서 기술한다.

      1) 구성

      품질표준문서는 다음과 같은 구성항목으로 작성되는 것을 원칙으로 한다.

      (1) 1.적용범위 : 해당 표준문서를 적용하는 조직 및 업무기능의 범위를 명확히 기술한다.

      (2) 2.목 적 : 기술한 업무내용이 목적하는 바를 명확히 기술한다.

      (3) 3.용어의 정의 : 난해한 용어 및 분쟁소지가 있는 단어의 정의를 기술한다.

      (4) 4.책임과 권한 : 기술한 업무내용의 수행자에 대한 책임과 권한을 기술한다.

      (5) 5.절    차 : 업무수행시 각 부서 또는 현장간에 이루어지는 제반 업무절차를 순차적으로 상세하게 기술한다.

      (6) 6.관련문서 : 수록한 업무내용과 관련하여 참고로 활용되어야 할 관련표준문서 및 사외법규(규격) 등을 기술한다

      (7) 7.별    첨 : 업무수행에 활용되어야 할 서식,체크리스트등을 첨부한다.

      2) 편    집

      현재 사내에서 활용되고 있는 컴퓨터 소프트웨어 아리랑  3.0을 기준으로 아래표와 같이 편집한다. 세부사항은 별첨8.2 ∼ 8.5을 참조한다.

        구     분

      기 준 내 용

        아리랑CLICK순서

      여 백 주기

       위쪽:32,아래쪽:32, 왼쪽:27.5, 오른쪽:27.5

         조판 -  문서형태설정

        줄 간격

       2 (일반글자)

          글  -   문단모양

        글    꼴

       바탕체

          글  -   글자특성

      글 씨 크 기

       일반글씨 11, 조 글자 13

          글  -   글자특성

      기 타 사 항

       제시되지 않은 사항은 아리랑 3.0의 기본값으로 한다.

       

    5.4 표준문서의 사외유출

    표준문서는 대외비로서 회사자산이므로 회사 외부로 유출되어서는 안된다. 단, 계약에 의한 경우나 발주자의 요구 등 부득이한 사유가 있을 경우 주관부서장의 통제하에 배포되어야 한다.

6. 표준문서의 관리

    6.1 메뉴얼의 관리

    6.1.1 일반사항

    메뉴얼의 모든 사본은 관리본 및 비관리본으로 구분하며 주관부서는 전 조직 및 필요시 외부에 배포, 유지 관리한다.

      1) 관리본

      (1) 관리본은 최신의 것으로 유지되어야 한다.

      (2) 메뉴얼의 배포자는 주관부서장이 정하며 별도의 배포가 필요할 경우 사전에 주관부서장의 승인을 얻어야 한다.

      (3) 관리본은 일련번호가 부여되어 배포되어야 한다

      2) 비관리본

      (1) 비관리본은 참고용 으로 배포되며 품질활동에 직접적으로 사용되어서는 안된다.

      (2) 입찰을 위한 발주자 제출용 또는 외부 참고용 으로 배포되는 경우 특별히 관리본을 요구하는 경우를 제외하고는 비관리본이 배포되어야 한다.

    6.1.2구 성

    메뉴얼은 국문 영문본으로 구성되며 영문본은 국문본과 동일한 방법으로 관리되어야 한다.

    6.1 3 작성, 검토 및 승인

    메뉴얼은 주관부서장이 ISO 9001의 요구조건을 기준으로 작성, 품질경영담당임원의 검토 및 대표이사의 승인후 발행, 배포한다.

    6.1 4 개 정

      1) 최초 제정시와 동일한 절차(작성 , 검토, 승인 및 발행)에 따르되 ISO 9001의 요구조건 및 경영 환경을 고려, 적절하게 이뤄져야 한다.

      2)개정은 각 장단위로 이루어지며 각 장에는 표준번호, 개정횟수, 개정일자 및 페이지가 표기되어야 한다. 또한 개정내역은 기록되어야 한다.

       6.1.5 배    포

      메뉴얼의 모든 사본은 표지에 관리본 또는 비관리본, 국문본 또는 영문본에 대한 식별표시를 한 후 품질경영메뉴열관리대장(별첨 8.6)을 사용하여 배포한다.

    6.2 규정 및 규칙의 관리

    6.2.1 작성 방법

      5.3.2항 참조

    6.2.2 작성 , 검토 및 승인

      1) 입 안부서장은 메뉴얼의 요구조건을 이행하기 위해 필요한 규정 및 규칙의 기안시, 부서내 업무에 능통한자가 수행하도록 하여 검토.결재후 "표준문서신청(변경)통보서"(별첨 8.10)와 시행안을 작성하여 주관부서로 송부한다.

      2) 주관부서는 접수된 표준문서에 대하여 다음의 사항을 검토한다.

      (1) 사규로서의 실효성 여부

      (2) 회사이익/정책에의 부합여부

      (3) 다른표준과의 저촉, 중복여부

      (4) 작성형식 및 체계의 적격여부

      3) 주관부서는 타당성을 검토한 후 보완, 수정 또는 반려의 필요성이 발생한 경우 주관부서장의 결재를 득한 후 입안부서로 반송하여 입안내용을 조정토록 하며 수정사항이 없을시 관련부서에 합의 및 조정을 의뢰한다.

      4) 관련부서간 검토시 이견에 대한 확정이 불가능할 경우 주관부서장이 이를 조정 한다.

      5)규정은 대표이사가 승인하며 규칙은 관련부서장의 합의후에 품질경영담당 임원이 승인한다.

    6.2.3 개    정

      1) 해당규정 및 규칙의 관련부서 장은 부분 개정사항이 발생할 경우 개정안을 작성하여 주관부서에 송부한다.

      2) 주관부서는 개정요청 사유가 타당하다고 판단될 경우 최초 제정시와 동일한 절차에 의거 개정작업을 수행한다.

    6.2.4 배    포

      1) 규정 및 규칙은 주관부서장이 취합, 규정/규칙관리대장(별첨 8.8)을 사용하여 배포한다.

      2) 개정된 경우 주관부서 장은 개정된 부분의 내용을 배포하고, 관리본 소유부서는 그 내용을 확인한 후 최신본으로 교체하여야 한다.

      3) 사규집의 모든 사본은 관리본과 비관리본으로 구분하며 회사 내부에는 일련번호가 부여된 관리본만이 사규집관리대장(별첨 8.7)에 의허 배포되어야 한다. 단, 비관리본 배포시에는 표지에 비관리본임을 식별한다.

    6.3 부서업무지침서의 관리

    6.3.1 작성 방법

    5.3.2항을 기준으로 하여 작성하는 것을 원칙으로 하나 각 부서 업무의 특성을 고려하여 적절한 형태로 작성한다.

    6.3.2 구성 내용

    다음사항을 기준으로 작성하되 부서업무 특성을 고려하여 부서업무 전반에대해 작성하여야 한다.

      1) 메뉴얼을 기 초로하여 회사의 규정/규칙 등을 활용한 현장운영 전반

      2) 국가 법률 대계 : 법규,법령 ,조례,규칙 지방시행령 등 국가 기관에서 발행하는 모든 제반 법규

      3) 시방 및 규격서 (KS 등)

      4) 기타 부서장(현장소장)이 업무수행시 필요하다고 인정한 자료

    6.3.3 작성 , 검토 및 승인

    부서장은 부서내에서 작성된 부서업무지침서를 검토.승인하고 주관부서에 등록하여야  한다.

    6.3.4 개정

    각 부서장은 부서의 업무를 고려 변경사항이 발생할 때마다 부서업무지침서의 내용을 변경하여 최신본으로 유지, 관리하여야 한다.

    6.3.5 배포

    부서업무지침서는 부서장 통제하에 배포.관리한다. (별첨 8.9)

    6.4 기술지침서 관리

    6.4.1 작성 방법

    현장공사수행 절차에 의해 기술하며, 단위공정 또는 전체공정의 세부수행지침을 기술한다.

    6.4.2 작성, 검토 및 승인

    공사수행결과의 경험 및 외부기술자료, 규격법규 등을 근거로 해당실무자가 작성하며 현장소장 및 관련부서장의 검토 및 주관부서의 표준문서 등록후 해당부서 담당임원이 승인한다.

    6.4.3 개 정

    관련법규, 규격, 신공법개발 등에 의거 개정사유 발생시 최초제정과 동일한 절차에 따라 개정관리한다.

    6.4.4 배 포

    기술지침서는 해당부서 장 통제하에 관리대장에 의거 배포.관리한다. (별첨 8.9)

    6.5 현장품질보증계획서의 관리

    6.5.1 작성 방법

    5.3.2항을 기준으로 하여 작성하는 것을 원칙으로 하나 각 현장 특성을 고려하여 적절한 형태로 작성한다. 단,  공사유형에  따라  메뉴얼  및 규정에서 정한 사항과는 별도로 정해야 할 사항은 반드시 포함되어야 한다.

    6.5.2 구성 내용

    현장품질보증계획서는 6.3 2항 내용을 기준으로 하며 공사특성을 고려하여 작성되어야 한다.

    6.5.3 작성, 검토 및 승인

    현장소장은품질보증요원이 작성한 현장품질보증계획서를 검토.승인하고 주관부서에 등록하여야 한다.

    6.5.4 개  정

    현장품질보증계획서는 최초 작성 후 공사가 진척됨에 따라 변경사항이 발생하므로 그러한 사항이 발생할 때마다 현장소장은 현재 상태를 파악할 수 있도록 유지. 관리하여야 한다

    6.5.5 배  포

    현장품질보증계획서는 현장소장이 통제하에 배포.관리한다. 단, 계약에 의한 경우나 발주자의 요구에 의한 사외로 배포되는 경우 관리대장(별첨 8.9)에 의해 배포, 관리되어야 한다.

    6.6 표준문서의 번호 부여

    6.6.1 메뉴얼

      EOMQM - ○○

                일련번호(01:국문본, 02:영문본)

                Quality Management Manual

                EOM Standard

    6.6.2 규정/규칙

      EOMMS - 기능 - ○○○○

                규칙일련번호

                규정일련번호

                규정/규칙의 기능

                EOM Managment Standard

    6.6.3 부서업무 지침서

      EOMMS - DI - ○○○○

                해당부서 전산CODE(4숫자)

                Department work Instruction

                EOM Management Standsrd

    6.6.4 기술지침서

      1) 당사발행본

      EOMMS - TI - ○○○○

                일련번호

                Techical Instruction

                EOM Management Standard

      2) 사외 문서(시방서, check list, 사외규격 등)

      부서기호 - 기능 ○○○○

               

              소유부수 일련번호

              일련번호

              문서의 기능(EX:건축-A,토목-C,기계-M,

              전기-E,PLANT-P,건축검사-AI등)

              본사:부서기호(문서관리규정)

              현장:간략히 4자 이내

    6.6.5 현장 품질보증계획서

    EOMQP - A - ○○○○

            C         앞의 두글자 : 현장소재지

                  E         뒤의 두글자 : 현장명

                  P        (EX : 인천0000현장→

                인천0000)

                             A : 건축(Architect)

              C : 토목(Civil)

              E : 기전(Electric)

              P : PLANT환경(Plant)

              EOM Site Quality assurance Plan

7. 관련문서

    7.1 품질경영 매뉴얼(EOMQM-01)

    7.2 품질보증계획서 작성 규칙(EOM-품-0403)

8. 별 첨

    8.1 표준업무체계도

    8.2 메뉴얼 작성 용례

    8.3 규정/규칙 작성 용례

    8.4 부서업무지침서 작성 용례

    8.5 현장품질보중계획서 작성 용례

    8.6 품질경영메뉴얼 관리 대장(EOM품-0400-01)

    8.7 사규집 관리 대장(EOM품-0400-02)

    8.8 규정/규칙 관리 대장(EOM품-0400-03)

    8.9 관리대장(EOM품-0400-04)

    8.10 표준문서신청 (변경 )통보서 (EOM품-0400-05)

 (별첨 8.6) 품질경영메뉴얼 관리대장

품질경영메뉴얼관리대장


관리
번호

개정
횟수

발행
일자

배                            포


 비  고

 현장/부서명

 성명

 서명

배포일자

 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


EOM품-0400-01-0

 (별첨 8.7) 사규집관리대장


사규집관리 대장


 관리
 번호

 개정
 횟수

 발행
 일자

               배                  포


  비  고    

  현장/부서명

   성명

   서명

 배포일자

 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


EOM품-0400-02-0

 (별첨 8.8) 규정/규칙 관리대장

 

규정/규칙 관리 대장



규정/규칙명

표준
번호

개정
횟수

발행
일자

         배                 포


비 고

 부서명

  성명

  서명

배포일자

 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


EOM품-0400-03-0

 (별첨 8.9)___________관리대장

____________________ 관리 대장



  구  분



관리
번호


개정
횟수


발행
일자

          배                 포



 비고


  부서명

   성명

   서명

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EOM품-0400-04-0

 (별첨 8.10) 표준문서신청(변경)통보서

 

표준문서신청 (변경 )통보서


     발신     

 

문서번호


수신

    Q M 추 진 실

결          재


 기 안자



(TEL: )

        결            재



     /     /     /    /

작성일자

 

     /      /      /       /




 신

 청

 내
 

 용

 


표 준 명





입안

구분

     ㅁ제정       ㅁ개정

     ㅁ폐지       ㅁ이관

목     적



주요내용

                                                                                                                                                                     

















       확 인 사 항                          검  토   의  견│

사규로서의 실효성 여부


회사이익 / 정책에의 부합여부

다른표준과의 저촉,중복여부

작성형식 및 체계의 적격여부

Y , N

접 수 인

발 송 인

기타사항















 검토결과

채택ㅁ 재검토ㅁ 기각ㅁ

    *발신부서는 굵은선 안에만 기입함.

EOM품-0400-05-0