4. 품질경영

품질경영업무 규정 (EOM-품-0100)

개선활동운영 규정 (EOM-품-0200)

분임조활동운영 규칙 (EOM-품-0201)

제안활동운영 규칙 (EOM-품-0202)

표준문서관리 규정(EOM-품-0400)

현장품질보증계획서 작성 규칙 (EOM-품-0403)

경영자심사 규정(EOM-품-0500)

시정/예방조치 관리 규정 (EOM-품-0700)

품질기록관리 규정(EOM-품-0800)

내부품질감사 규정 (EOM-품-0900)

품질감사요원관리 규칙 (EOM-품-0901)

통계적기법 관리 규정(EOM-품-1000)

샘플링 검사 규칙(EOM-품-1001)

 

 부서

 Q M 추 진 실

제정

   92. 1. 1

표준번호

EOM-품-0201

1/16

 기능

   품 질 경 영

개정

 

 

 

 

 제목

분임조활동 운영 규칙

 

 목        차
  1. 적 용 범 위
  2. 목         적
  3. 용 어 정 의
  4. 조직구성 및 기능
  5. 편          성
  6. 등          록
  7. 분임조활동 요령
  8. 운          영
  9. 사내경진대회
  10. 사외경진대회
  11. 우수분임조에 대한 포상
  12. 보 존 년 한
  13. 별         첨

 

1. 적용범위

    이 규칙은 (주)기술사사무소 성우엔지니어링(이하"회사"라함)의 현장,영업,관리직 품질기술 분임조 활동 (이하"분임조"라 함)에 관한 제반 사항에 대하여 규정한다.

2. 목 적

    전사 구성원이 자발적인 분임조촬동 참여로 품질, 문제, 개선의식을 가지고 활동함으로써 자기계발의 기회와 기업체질 개선에 이바지함을 목적으로 한다.

3. 용어 정의

    분임조란 전사적인 품질관리 활동을 자주적으로 행하기 위하여 사내.외에 등록된 단위 조직(Group)을 말한다.

4. 조직구성 및 기능

    4.1 QM 추진실의 기능 및 역할

    4.1.1 분임조활동 중장기계 획 수립 및 년간 추진계획 수립

    4.1.2 분임조활동 종합분석 및 평가

    4.1.3 분임조활동 포상

    4.1.4 분임조활동 운영제도의 검토 보완

    4.1.5 사내대회 주관 및 사외대회 참가지원

    4.1.6 분임조활동 추진현황관리 및 추진 독려

    4.1.7 추진 MANUAL 제작 및 배포

    4.1.8 분임조활동 교육 / 지도 및 기타 관련된 사항

    4.2 분임조 구성원 기능 및 역할

    4.2.1 실천 책임자: 부서장/현장/영업소장이 되며, 다음과 같은 업무를 수행한다.

         1) QCC 찰동 추진 및 방향 조성

         2) 부서/현장/영업소내의 분임조 편성 주관/지도 및 활동 지원

         3) 분임조 활동의 주제선정 검토, 문제점 지도, 진도 체크

    4.2.2 분임조장 : 분임조장은 분임조원이 선정하고 그 임무는 다음과 같다.

         1) 분임조원에 대한 활동목적,추진방법,해결방법 교육

         2)분임조회의 주관 (주제선정 ,해결회합 ,실적 정리 보고)

         3)주제 해결을 위한 각 조원의 역할부여

         4) 활동상의 문제점 파악,건의 및 해결

         5) 기타 해당분임조 활동의 총괄

    4.2.3 서  기 : 분임조원중에서 선임하고 그 임무는 다음과 같다.

         1) 분임조 활동전반에 대한 분임조장 보조

         2) 분임활동에 필요한 문서의 기록, 보관, 회의록 작성보고

         3) 분임조장 유고시 업무대행

5. 편 성

    5.1 분임조는 동일 부서,현장,영업소의 동일업무 또는 일정한 관련직에 종사하는 인원으로 편성하는 것을 원칙으로 하며, 해당부서의 특수한 작업조건에 따라서 적절히 조정 편성할 수 있다.

    5.2 분임원수는 단위조당 5 - 1 0명으로 편성하는 것을 원칙으로 하며 부서, 현장, 영업소 특성에 따라 조정하여 편성할 수 있다.

    5.3 현장 분임조는 공사기간 동안 편성,활동하고 공사 종료시 해체한다.

    5.4 분임조명은 해당부서 및 현장의 특성,관련도를 감안하여 선정, 지속적 사용을 원칙으로 하나 공사기간 동안만 사용하고 변경할 수 있다.

6. 등 록

    6.1 분임조가 편성되면 분임조 등록카드(별첨13.3)를 작성하여 7일 이내에 실천책임자의 결재를 득한 후 QM추진실에 제출한다.

    6.2 QM추진실은 접수순서에 의거 사내등록번호를 부여, 전산화하여 관리한다.

    6.3 분임조장은 분임조의 변동사항이 발생할시는 변경사항을 분임조 등록 카드에 기록하여 2일 이내에 QM추진실에 통보한다.

7. 분임조활동 요령

    7.1 주제 선정

    7.1.1 주제선정은 분임토의에서 제기된 문제점을 중심으로 분임조 스스로 선정하며, 필요에 따라서는 실천책임자 또는 QM 추진실에 협의하여 선정한다.

    7.1.2 주제 선정시는 다음과 같은 사항을 참고하여야 한다.

      1) 분임조원 전원이 공감하는 공통문제를 선정 전원 참여할 수 있는 것

         2) 시작은 간단한 것부터 하여 차차 비중이 큰 것을 택할 것

         3) 품질관리에 국한시켜 선정할 필요는 없음

         4) 3 - 6 개월 동안 단계적으로 진행될 수 있는 것을 선정한다.

    7.1.3 테마가 선정되면 분임조 활동계획서(별첨13.4)를 작성, 실천책임자의 결재를 득한 후 QM추진실에 제출하여야 한다.

    7.2 활동 계획 수립

    7.2.1 활동 단계별 일정을 구체적으로 작성하여야 한다.

    7.2.2 전원이 검토하여 전원이 이해하고 전원이 추진한다.

    7.2.3 문제를 세분화하여 각자에게 책임을 줌으로써 전원이 참여할 수 있도록 한다.

    7.3 현상 파악

    7.3.1 경험이나 육감에 의한 것이 아니라 사실에 입각하여 현상을 파악해야 한다.

      - 중요성 재확인 / 새로운 사실 발견 / 효과적인 원인분석 및 대책수립

    7.3.2 분임조 활동 DATA로 활용할 수 있도록 평상시 추진하는 업무 / 실적을 기간별로 정리/전산화 한다.

    7.4 원인 분석

    7.4.1 요인을 항목별로 구분하여 원인을 도출한다.

    7.4.2 전체적으로 넓게 관찰한다.

    7.4.3 원인중 중요 문제점을 선정하고 분석한다.

    7.4.4 분석 결과는 도표화 한다.

    7.5 목표설정 / 대책수립

    7.5.1 현재상황과 비교해서 개선 가능한 구체적 수치에 의한 목표를 설정한다.

    7.5.2 목표에 따라 주요 문제점별로 발생원인 제거를 위해 대책을 수립한다.

    7.6 대책 실시 : 품질,생산,기술,안전적인 면등에 주안점을 두고 실시한 후 결과를 파악한다.

    7.7 효과 파악 (성과분석)

    7.7.1 효과 파악은 각 대책별로 도표화(그래프)하여 나타낸다.

    7.7.2 활동 주제의 개선 전후를 비교,분석하여 유형/무형의 효과를 체크한다.

    7.7.3 유형효과는 금액으로 표시하여야 하며 산출방법도 표기하여야 한다.

    7.7.4 효과가 불충분하면 FEED BACK하여 대책수립부터 재도전한다.

    7.8 표 준 화 (정착화)

    7.8.1 문제의 재발을 방지하기 위해 해결대책을 표준화(정착화) 한다.

    7.8.2 전사적으로 표준화(정착화)가 필요한 사항은 개선된 내용을 관련부서와 협의하여 QM추진실에서 선별, 전사적으로 업무 및 작업에 적용할 수 있도록 표준번호(등록번호)를 부여하여 관리한다.

    7.9 사후 관리

    7.9.1 개선사항의 지속적 관리로 문제의 재발 방지

    7.9.2 개선대책 방안의 유지 향상

    7.9.3 향후 실시 결과의 정기적 확인

    7.10 반성 / 향후 계획

    7.10.1 미보완된 문제점들을 집계한다.

    7.10.2 분임조 활동 기간중의 전반적 사항을 재검토한다.

    7.10.3 향후 발전을 위한 반성사항을 기술한다.

    7.11 회 의

    7.11.1 정기회의: 분임토의 날(매월 2.4 째주 수요일)에 회합하는 것을 원칙으로 하며 분임조 사정에 의하여 조정할 수 있다.

    7.11.2 결과통보. 회합후 토의내용을 분임조 회의록(별첨13.5)에 기록하여 실천책임자의 결재를 득한 후 QM 추진실에 제출하여야 한다.

    7.12 활동완료 보고 : 주제가 완료된 분임조는 활동기간동안 기록한 분임조활동일지와 주제완료 결과보고서(별첨13.6)를 작성하여 QM추진실에 제출하여야 한다.

8. 운 영

    8.1 각 분임조는 실천책임자 지도하에 당해년도 사업계획 목표건수 이상의 테마를 해결하는 것을 원칙으로 한다.

    8.2 QM추진실은 분임조활동에 관한 자료/교재를 배포하며, 분임조 활동이 미비한 분임조에 대한 현장 지도교육을 실시한다.

    8.3 QM추진실 우수추진사례들을 종합하여 사례집을 발간, 교육 및 홍보에 활용한다.

9. 사내경진 대회

    9.1 대회 개최

    9.1.1 경진대회는 년 2회 개최함을 원칙으로 한다.

    9.1.2 사내 경진대회는 QM추진실에서 개최 30일전에 15일이상 공고한 후 원고를 접수하여 실시 한다.

    9.1.3 사내 경진대회에는 전사원이 참관하는 것을 원칙으로 한다.

    9.1.4 사내 경진대회의 입상분임 조는 전국/그룹 경진대회에 참가할 수 있는 우선권이 부여되며 기타행사 및 교육등에도 우선권이 부여된다.

    9.2평 가

    9.2.1 경진대회시 심사위원의 심사점수 총점 100점을 환산하여 종합평가점으로 하고 그 심사기준은 (별첨13.2)에 의한다.

    9.2.2 심사위원장 및 위원은 분임조촬동에 정통한 외부인사와 임원 3-5명으로 구성 한다.

    9.3 포 상

    경진대회의 시상은 최우수상 1개팀과 우수상 2개팀, 장려상 3개팀을 시상하며 포상내역은 아래 기준표에 의거 QM추진실에서 품의/확정한다.

    ※ 포상기준표

     포 상 등 급

     수 상 팀

        포 상 내 역

     최 우 수 상

      1개팀

     상장, 부상 70만원

      우 수 상

      2개팀

     상장, 부상 50만원

      장 려 상

      3개팀

     상장, 부상 30만원

10. 사외경진 대회

    10.1 QM추진실은 사내경진대회에서 입상한 분임조를 선별하여 전국/그룹 경진대회 출전자격을 부여 한다.

    10.2 QM 추진설은 전국/그룹대회에 참가하는 분임조에 대해 모든 제반사항을 지원한다.

11. 우수분임조에 대한 포상

    사내/외 경진대회에서 입상한 분임조는 아래 기준표에 의거 Incentive를 부여한다.

       * Incentive 부여 기준표

    구          분

인사고과

연수

비고

해외

국내




 회

금상

1호봉승급

    ●



* 우수분임원중

5명 이하












은상

1호봉승급

 ●


동상

3점 가점



그룹

대회

최 우 수 상

1호봉승급



우 수 상

2.5점 가점





 회

최우수상
(최우수분임조)


2점 가점







우 수 상

1.5점 가점


 ●

             

    ☞' 사내대회 우수상 수상분임 조는 최우수상 수상분임조가 사외대회에서 입상하였을시에 한하여 총5명이내의 범위에서 국내연수 실시

    ☞' 최우수분임 조: 당해년도 사내대회 미개최시 개선활동심의회에서 연말에 선정

12. 보존년한

    이규칙에서 사용하는 서식의 보존년한은 다음표와 같다.

 서           식 

    관  련 사  규

보 존 년 한

분임조 등록카드
분임조 활동계획서
분임조 회 의 록
주제완료 결과 보고

개선활동규정   

3년

13. 별   첨


    13.1 분임조활동 추진 FLO

    13.2 분임조 경진대회 심사기준표

    13.3 분임조 등록카드 (EOM품-0201-01)

    13.4 분임조 활동계획서 (EOM품-0201-02)

    13.5 분임조 회의록 (EOM품-0201-03)

    13.6 주제완료 결과 보고서 (EOM품-0201-04)

(별첨 13.1)    

 

(별첨 13.2)

 분임조 경진 대회 심사 기준표

항       목

심        사        착       안          점

 비고

주제선정의 적합성




* 현상을 잘 파악하여 선정하였는가 ?
* 방침과 일치하며 분임조원의 의견이 잘 반영되었는가 ?
* 선정된 주제의 목표는 명확한가 ?
* 분임원 모두가 참여, 해결할 수 있는 주제인가 ?



  15


분임조활동의 자주성과 참여도

* 분임조 회합이 자주적이며 협동적으로 활발히 진행되고 있는가 ?
* 개선활동중 분임조원의 의견이 잘 반영되었는가 ?
* 전원참여로 활동하였으며 역할분담은 명확한가 ?
* 분임조 활동에 대한 확고한 신념과 열의가 있는가 ?




  20


문제해결 방법

* 문제가 되는 요인은 충분히 파악하였는가 ?
* 해결해야될 문제점 및 대책은 잘 연결되어 있는가 ?
* 재발 방지책은 확실하며 필요한 조치는 과학적으로 이루어져 있는가 ?



  15


활동수법의 활용도

* 주제해결에 따른 적절한 통계적 방법이 활용되고 있는가 ?
* 분임조원이 QC 및 기타 과학적 해결 수법을 이해하고 있는가 ?


  15

개 선 효 과

* 목표에 대한 실적은 일치하였는가 ?
* 결과에 따른 개선효과는 객관적으로 잘 파악하였는가 ?
* 효과파악시 원가절감/품질향상 부분을 정확히 객관적으로 파악하였는가 ?



  15


표준화 및 사후관리

* 분임조 촬동 과정에서 실패사항과 반성은 잘 되어있는가 ?
* 장기대책으로 표준화는 되어있는가 ?
* 사후관리 및 개선은 지속되고 있는가 ?


  10

발표의 충실성 과
열의도

* 발표 내용이 이해하기 쉽고 실제성이 있는가 ?
* 발표가 간결하고 줄거리는 잘 연결되어 있는가 ?
* 질문에 대한 답변이 잘 이루어져 있는가 ?


  10

                             종 합 평 가 점

100

(별첨 13.3)







조     장

실천책임자

 

 

 







               


 

부서명


분임조명


분임조장명


서 기 명


결성년월일


분 임 조 원 인 적 사 항(변동사항포함)

구분

직급

성명

생년월일

입 사 일

담 당 업 무

비고

분임조장







분임조장







서기







서기







분임조원







 
 







































































*분임조원 변동시 재 작성 송부 요망

EOM품-0201-01-0

 (별첨 13.4)

 

실천책임자

 분  임 조 활  동  계  획  서

QM

추진실

담당

부서장

 

 

 

부  서  명

 

분 임 조 명

 

분임 조현황

분임조장 외 명

주 제 명


주 제 구 분

원가절감

품질향상

안전

환경

사무환경

개 선

영업개선

기타

주제
선정
 동기




활     동     계     획

실 시 항 목

추   진   일   정

비  고

1. 현 상 파 악



2. 원 인 분 석



3. 목 표 설 정



4. 대 책 수 립



5. 대 책 실 시



6. 효 과 파 악



  7. 표 준 화



8. 사 후 관 리



9. 향 후 계 획



10. 완 료 통 보



위와 같이 분임조 활동을 실시하고자 합니다.

              19    년    월     일
              분임조장 (          인)

EOM품-0201-02-0

(별첨 13.5)

 

실천책임자

분임조 회의록

QM

추진실

담당

부서장

 

 

 

부 서 명


분임조명


활동주제명


회 합 일 자

19 년 월 일

시간


장소


참석인원

(   )명중(   )

진 행 사항
(해당번호에
ㅇ표)

1.현상파악 2.원인분석 3.목표설정 4.대책수립 5.대책실시6.효과파악 7.표준화 8.사후관리 9.향후계획

회의진행내용

             

             

             

             

             

             

             

             

            분임조장 :               (인)

차기회의안건


차기회의일


EOM품-0201-03-0

(별첨 13.6)


실천책임자

주제완료 결과보고서

QM

추진실

담 당

부서장

 

 

 

부 서 명


분임조명


구    성

     분임조장                외                    명

활동주제명


활 동 기 간

19 년    월     일 ∼ 19      년     월       일 ( 개월)

총 회합수


 

총회합시간


1. 주제선정 동기

 

 

2. 현 상 파 악

 

 

3. 원 인 분 석

 

 

4. 목 표 설 정

 

 

EOM품-0201-04-0

 

5. 대책수립 및 실시

 

 

6. 효 과 파 악

 

 

7 표 준 화

 

 

8, 사 후 관 리

 

 

9. 반성 및 향후계획

 

 

* 차기 주제

 

- 주 제 명

 

- 선정 동기

2-2